Política de devoluciones y retornos

1. Condiciones para la entrega de llaves e-book
Organismo Técnico de Capacitación Asociación Chilena de Seguridad S.A, en su compromiso por la sustentabilidad del planeta, hará envío de llaves para descarga del manual del estudiante en formato e-book, en un plazo máximo de 72 horas hábiles, una vez haya recibido la validación del pago del total del curso desde la plataforma de Transbank.

2. Condiciones para la devolución de la matrícula o cambios de fecha
La matrícula pagada para un curso es una reserva en firme de plaza para las fechas señaladas. Los alumnos matriculados podrán solicitar el reembolso de su inscripción, realizando la solicitud siempre por escrito y dependiendo del plazo previo a la celebración del curso. El monto por devolver se regirá por las siguientes condiciones.

• A. Si lo solicita con más de 1 mes (30 días) de anticipación a la fecha de realización del curso y el participante ya recibió su llave y pide la devolución, se descontará el valor del libro según la tabla a continuación. En el mismo plazo (antes de 30 días) podrá solicitar el cambio a una fecha distinta a la inscrita, sin costo extra para el participante.

CURSO FORMATO VALOR
ACLS e-book $65.000
BLS e-book $40.000
HEARTSAVER e-book $40.000
PHTLS e-book $40.000
PALS e-book $65.000

• B. Si el alumno desiste de su participación en un plazo menor de 30 días y superior a 5 días antes del inicio, recibirá el reembolso del 50% y se descontará el valor del libro según la tabla antes mencionada.
• C. El alumno que no asista a la capacitación el día en que fue inscrito no tendrá derecho a devolución. En caso de inscribirse en una nueva fecha, obtendrá un beneficio de descuento equivalente al valor de e-book según la tabla del punto a.

3. Suspensión de cursos
Organismo Técnico de Capacitación Asociación Chilena de Seguridad S.A. podrá suspender la actividad por distintas razones (incluyendo la opción de no tener número mínimo de participantes para la realización). Se notificará al participante antes de la fecha de inicio del curso, y se le entregará las opciones de nuevas fechas para reagendar su participación, quedando su cupo reservado. Si el alumno no acepta participar en una nueva fecha, podrá solicitar el reembolso de su matrícula, descontando el valor del manual (indicado en el punto 2 de este documento).

4. Plazo de los reembolsos
Organismo Técnico de Capacitación Asociación Chilena de Seguridad S.A tendrá un plazo máximo de 30 días hábiles para gestionar el reembolso solicitado. El depósito será realizado en la misma cuenta del titular que generó el pago. No se permite la devolución a nombre de terceros, aunque estos sean los participantes del curso.

5. Aceptación de condiciones
Antes de ingresar los datos de pago en la plataforma el cliente debe seleccionar el casillero de aceptación de condiciones, descritas en el presente documento.