Condiciones generales, cambios y devoluciones para cursos con certificación American Heart Association (AHA).
1. Modalidades de cursos.
El Organismo Técnico de Capacitación Asociación Chilena de Seguridad S.A. (en adelante OTEC ACHS servicios), realiza cursos con certificación AHA en las sgtes. modalidades:
- Modalidad presencial: Curso con contenido teórico y práctico realizado en sala, desarrollados en media, una o dos jornadas según la disciplina.
- Modalidad presencial con trabajo preliminar: Curso con contenido teórico online asincrónico y práctico en sala, desarrollados en una jornada.
2. Condiciones para la entrega de material de estudio.
OTEC ACHS servicios en su compromiso por la sustentabilidad del planeta y siguiendo las directrices AHA, hará envío de un código personal de uso único para el manual del estudiante en formato e-book junto con las instrucciones para la descarga, en un plazo máximo de 72 horas hábiles una vez se valide el pago del total del curso en la plataforma de Transbank.
3. Cumplimiento de obligaciones previas a cursos AHA.
Algunos de los cursos AHA tienen obligaciones previas son imprescindibles para la preparación y excluyentes para el ingreso a la fase presencial del curso; esto será informado vía escrita al momento de recibir el correo de bienvenida. Es obligación de cada participante cumplir con los requisitos previos y, de no ser completados, dará como resultado la reprobación del curso sin derecho a reprogramación.
4. Cupos mínimos por cursos.
Los cursos de estándar AHA tienen una dinámica de equipo que requiere un mínimo de personas por grupo para la realización según la sgte. tabla:
| CURSO | CUPO MÍNIMO |
|---|---|
| ACLS | 5 |
| BLS | 5 |
| HEARTSAVER | 5 |
| PALS | 5 |
5. Suspensión de cursos.
OTEC ACHS servicios podrá suspender la actividad al no tener número mínimo de participantes inscritos; en este caso, se notificará al participante 15 días antes de la fecha de inicio del curso y se le entregará las opciones de nuevas fechas para reagendar su participación, quedando su cupo reservado.
Si el alumno no acepta reagendar en una nueva fecha, podrá solicitar el reembolso de su matrícula, descontando el valor del manual (indicado en el punto 6 de este documento).
La suspensión por cualquier otra razón será informada vía correo electrónico y llamado telefónico a cada participante, si es necesario, hasta el mismo día del curso.
6. Condiciones para la devolución voluntaria de la matrícula.
La matrícula pagada para un curso es una reserva en firme de plaza para las fechas señaladas. Los alumnos matriculados podrán solicitar el reembolso, realizando la solicitud siempre vía correo electrónico. El monto por devolver se regirá por las siguientes condiciones:
-
Se reembolsará el monto correspondiente al valor pagado por el curso, previo descuento del e-book según la tabla a continuación:
CURSO FORMATO VALOR ACLS e-book $65.000 BLS e-book $40.000 HEARTSAVER e-book $40.000 PALS e-book $65.000 - El alumno que no asista a la capacitación el día en que fue inscrito y que no de aviso previo de su inasistencia, no tendrá derecho a devolución. En caso de inscribirse en una nueva fecha, deberá pagar el valor total del curso incluyendo e-book.
Si acepta las condiciones de este punto, debe enviar correo electrónico indicando la solicitud a operacionesotec@otecachsservicios.cl y capacitacionesotec@otecachsservicios.cl para iniciar el proceso administrativo.
7. Condiciones para cambios de fecha voluntario.
En el caso que un participante solicite cambio de fecha para el curso al que está inscrito, deberá demostrar motivo de causa mayor a través de copia del documento, como por ej. certificado médico de reposo o licencia médica, certificado de nacimiento de hijo/a, certificado de defunción de familiar directo, entre otros.
Se permitirá solo 1 (uno) cambio de fecha voluntario por cada participante, pudiendo elegir la fecha entre las opciones disponibles y quedando a la espera del cumplimiento mínimo de inscritos (mencionado en punto 4).
Si acepta las condiciones de este punto, debe enviar correo electrónico indicando la solicitud a operacionesotec@otecachsservicios.cl y capacitacionesotec@otecachsservicios.cl para iniciar el proceso administrativo.
8. Plazo de los reembolsos
OTEC ACHS tendrá un plazo máximo de 30 días hábiles para gestionar el reembolso solicitado. El depósito será realizado en la misma cuenta del titular que generó el pago. No se permite la devolución a nombre de terceros, aunque éstos sean los participantes del curso.
9. Aceptación de condiciones
Este documento representa las condiciones de OTEC ACHS servicios en relación a los cursos con certificación American Heart Association (AHA) y, al adquirir un cupo, Ud. acepta el contenido íntegro del presente.